كان رسول الله، صلى الله عليه وسلم، من أشد الناس إقبالاً على مد يد العون لهذه الفئة، بما تيسّر لديه عليه الصلاة والسلام. فعن أنس رضي الله عنه أن امرأة كان في عقلها شيء، فقالت: "يا رسول الله إن لي إليك حاجة" فَقَالَ: "يَا أُمّ فُلاَنٍ! انظري أَيّ السّكَكِ شِئْتِ، حَتّىَ أَقْضِيَ لَكِ حَاجَتَكِ"، فخلا معها في بعض الطرق، حتى فرغت من حاجتها.

روي عن رسولنا الكريم، عليه الصلاة والسلام، وهو الرحمة المهداة، أنه وعد كافل اليتيم بمرافقته في الجنة، لجلالة ورفعة هذه المنزلة عند الله. كما نصح أحد أصحابه، الذي شكا له قسوة قلبه، فقال له نبي الرحمة: "أتحب أن يلين قلبك وتدرك حاجتك؟ ارحم اليتيم وامسح رأسه وأطعمه من طعامك يلن قلبك وتدرك حاجتك".

جعل الإسلام "تفريج الكربة" و"التيسير على المعسر" مقروناً بالأجر الذي يصل أثره وأجره للكفيل يوم القيامة، ومن أعظم الأعمال تقربا إلى الله وزيادة في الأجر. إذ ثبت عن أبي هريرة ـ رضي الله عنه ـ قال: سئل رسول الله صلى الله عليه وسلم: "أي الأعمال أفضل؟ قال: أن تدخل على أخيك المؤمن سروراً، أو تقضي له ديناً، أو تطعمه خبزاً".